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Sito web paolomartiniosteopata.it

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), la presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il presente sito web. Le presenti informazioni non riguardano altri siti, pagine o servizi online eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul sito.

1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Dott. Paolo Martini
Via Argine Sx Novissimo 78A
30034 Mira (VE) – Italia

E-mail: info@paolomartiniosteopata.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti indicati nella presente informativa, è possibile contattare il titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati tramite il sito

Tramite il presente sito web vengono trattate le seguenti categorie di dati:

Dati di navigazione

Informazioni tecniche raccolte automaticamente dai sistemi informatici e dai protocolli software utilizzati per il funzionamento del sito, quali ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo, pagine visitate e data e ora della richiesta.

Dati forniti volontariamente dall'utente

Dati identificativi e di contatto quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono ed eventuali ulteriori informazioni fornite spontaneamente dall'utente tramite i canali di contatto presenti sul sito.

Dati trattati tramite il pulsante "Prenota una valutazione"

Cliccando sul pulsante "Prenota una valutazione", l'utente viene reindirizzato all'applicazione o al servizio web WhatsApp con un messaggio preimpostato, liberamente modificabile.

In questo caso i dati sono trattati anche dalla piattaforma WhatsApp, quale soggetto terzo e autonomo titolare del trattamento, secondo la propria informativa privacy e le proprie condizioni d'uso.

I messaggi ricevuti tramite WhatsApp vengono acquisiti sui dispositivi utilizzati dal titolare per la gestione delle richieste e sono trattati esclusivamente per finalità di contatto, prenotazione e gestione delle richieste dell'utente.

Il sito non è destinato alla raccolta di dati relativi alla salute o di altre categorie particolari di dati ai sensi dell'art. 9 del GDPR.

L'utente è pertanto invitato a non inserire nei messaggi inviati tramite il sito o tramite WhatsApp informazioni sanitarie quali diagnosi, terapie, referti, patologie o altri dati relativi al proprio stato di salute.

I dati sanitari eventualmente trattati nell'ambito della prestazione professionale vengono raccolti esclusivamente presso lo studio professionale e sono oggetto di una specifica informativa privacy fornita al paziente prima dell'erogazione della prestazione.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati per le seguenti finalità.

3.1 Gestione delle richieste di contatto e delle prenotazioni

Finalità: rispondere alle richieste di informazioni, fornire chiarimenti sui servizi offerti e gestire richieste di appuntamento o prime valutazioni, anche tramite WhatsApp.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e/o esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

3.2 Gestione tecnica e sicurezza del sito

Finalità: garantire il corretto funzionamento del sito, monitorarne la sicurezza e prevenire utilizzi impropri o fraudolenti.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

3.3 Analisi del traffico e statistiche

Finalità: raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito per migliorarne contenuti, funzionalità ed esperienza di navigazione.

Base giuridica: consenso dell'utente per gli strumenti statistici soggetti a consenso e legittimo interesse nei casi consentiti dalla normativa.

Per ulteriori informazioni si rinvia alla Cookie Policy.

3.4 Adempimento di obblighi di legge

Finalità: adempiere a obblighi previsti dalla normativa vigente e tutelare i diritti del titolare in sede giudiziaria.

Base giuridica: obbligo legale e legittimo interesse del titolare (art. 6, par. 1, lett. c e f GDPR).

Non vengono effettuati trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull'interessato.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati di navigazione è connesso all'uso dei protocolli di comunicazione di internet e, di norma, non è direttamente riconducibile all'utente, salvo in casi legati alla sicurezza o a specifiche indagini.

Il conferimento dei dati di contatto (es. nome, telefono, email) per richiedere informazioni o prenotare una valutazione è facoltativo, ma necessario per poter evadere la richiesta: in mancanza, il titolare potrebbe non essere in grado di fornire la risposta o il servizio richiesto.

L'utente è libero di modificare o cancellare il messaggio preimpostato generato tramite il pulsante "Prenota una valutazione" e di non inserire informazioni sul proprio stato di salute.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che operano in qualità di responsabili del trattamento oppure come autonomi titolari.

In particolare i dati possono essere comunicati a:

  • fornitori di servizi di hosting e manutenzione del sito web;
  • fornitori di servizi informatici e telematici;
  • fornitori di servizi di posta elettronica;
  • fornitori di servizi statistici e di analisi del traffico web;
  • WhatsApp LLC / Meta Platforms per i servizi erogati tramite la propria piattaforma;
  • autorità pubbliche o soggetti legittimati nei casi previsti dalla legge.

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

6. Trasferimento di dati verso Paesi extra UE

Alcuni dei fornitori di servizi utilizzati dal titolare (ad esempio, servizi di posta elettronica, servizi cloud, piattaforme di analisi del traffico o la stessa piattaforma WhatsApp/Meta) potrebbero avere sedi o server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, l'eventuale trasferimento di dati personali verso Paesi terzi avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, sulla base di:

  • decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, oppure
  • adeguate garanzie (come, ad esempio, le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea), o altre basi consentite dalla normativa.

Maggiori informazioni sulle eventuali trasferte extra UE e sulle garanzie adottate possono essere richieste al titolare attraverso i contatti indicati.

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

  • i dati di contatto e le richieste di utenti che non diventano pazienti sono conservati per un periodo non superiore a 6 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo necessità di gestione di eventuali contestazioni;
  • i dati relativi a rapporti professionali instaurati sono conservati per il tempo necessario all'adempimento degli obblighi amministrativi, fiscali e contabili previsti dalla normativa vigente;
  • i dati raccolti tramite WhatsApp sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e successivamente eliminati quando non più necessari alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge o esigenze di tutela dei diritti del titolare;
  • i dati di navigazione sono conservati per il periodo strettamente necessario al funzionamento del sito e alla sicurezza dei sistemi;
  • i dati trattati per obblighi di legge sono conservati per i termini previsti dalla normativa applicabile.

Al termine dei periodi di conservazione i dati saranno cancellati o resi anonimi.

8. Diritti dell'interessato

L'utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del titolare:

  • diritto di accesso ai propri dati personali (art. 15 GDPR);
  • diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti (art. 16 GDPR);
  • diritto di cancellazione dei dati personali, nei casi previsti dalla legge (art. 17 GDPR);
  • diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
  • diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21 GDPR);
  • diritto alla portabilità dei dati, nei limiti in cui il trattamento si basi su contratto o consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati (art. 20 GDPR).

Per esercitare tali diritti è possibile contattare il titolare all'indirizzo email: info@paolomartiniosteopata.it.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano avvenga in violazione della normativa vigente. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca

9. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle relative finalità, sulle modalità di gestione delle preferenze e su eventuali cookie di profilazione o di terze parti, l'utente è invitato a consultare la Cookie Policy, disponibile tramite apposito link nel footer del sito e nel banner di gestione del consenso.

10. Aggiornamenti alla presente informativa

La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti per adeguarsi a eventuali modifiche normative o a variazioni nelle modalità di trattamento dei dati. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di revisione e si intenderà applicabile dal momento della pubblicazione.
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